Foto: Jed Owen
Remember Remember
husk dette

Vilkår & betingelser - Bagasje

Les mer om våre betingelser for bagasjebestilling på Fjord Tours sine nettsider.

Drop-off

Bagasjen må leveres i resepsjonen på ditt hotell innen følgende tidspunkt: 

  • Oslo og Bergen: før kl. 06.30

Henting

Bagasjen kan hentes på ditt ankomsthotell på følgende tidspunkt:

  • Bergen og Oslo: etter kl 21:00 samme dag

Kundens ansvar

  • Du må bo på hotellene hvor din bagasje blir transportert mellom. Fjord Tours er ikke ansvarlig for din bagasje dersom du velger andre overnattingsalternativer
  • Du må merke all bagasje med navnet ditt på forhånd, siden vi ikke kan ta med bagasje uten navn på eier
  • Vi vil lage et individuelt fraktbrev og referanse vedlagt for hvert kolli. En kopi av fraktbrevet blir igjen i hotellets resepsjon
  • Du må ha din egen reiseforsikring i tilfelle skade på bagasjen 
  • Skade som påvises i vår varetekt, vil bli kompensert av vår underleverandør eller deres forsikringsselskap

Forsinket levering etter kl. 23.00 kompenseres med NOK 250 pr enhet. Hvis leveransen blir forsinket til neste dag, refunderer vi utgifter til nødvendig kjøp av toalettsaker, undertøy etc. Hvis forsinkelsen skyldes faktorer utenfor vår kontroll (f.eks. Force majeure, ulykke, lukkede veier osv.), er vi ikke forpliktet til å gi slik kompensasjon.

Avbestilling

  • Kansellering av bestilling inntil 14 dager før reise gir rett til 100% refusjon. Kansellering innen de nærmeste 14 dagene før avreise refunderes ikke
  • En kansellering må gjøres gjennom Fjord Tours kundesenter, ellers vil den ikke refunderes