Foto: Jed Owen
Remember Remember
husk dette

Vilkår & betingelser - Bagasje

Les mer om våre betingelser for bagasjebestilling på Fjord Tours sine nettsider.

Pick up

Bagasjen må være tilgjengelig for henting i resepsjonen til våre partnerhoteller på følgende tidspunkt: 

  • Oslo og Bergen: før kl. 06.30
  • Voss: kl. 09:00
  • Flåm: kl. 10:00

Levering

Bagasjen blir levert til det valgte hotellet på følgende tidspunkt:

  • Bergen og Oslo: før kl 21:00 samme dag
  • Bergen til Flåm: før kl 14:00
  • Oslo til Flåm: før kl 15:00
  • Bergen til Voss: før 13:00
  • Oslo til Voss: før kl 16:00

Kundens ansvar

  • Du må merke all bagasje med navnet ditt på forhånd, siden vi ikke kan ta med bagasje uten navn på eier
  • Vi vil lage et individuelt fraktbrev og referanse vedlagt for hvert kolli. En kopi av fraktbrevet blir igjen i hotellets resepsjon
  • Du må ha din egen reiseforsikring i tilfelle skade på bagasjen 
  • Skade som påvises i vår varetekt, vil bli kompensert av vår underleverandør eller deres forsikringsselskap

Forsinket levering etter kl. 23.00 kompenseres med NOK 250 pr enhet. Hvis leveransen blir forsinket til neste dag, refunderer vi utgifter til nødvendig kjøp av toalettsaker, undertøy etc. Hvis forsinkelsen skyldes faktorer utenfor vår kontroll (f.eks. Force majeure, ulykke, lukkede veier osv.), er vi ikke forpliktet til å gi slik kompensasjon.

Avbestilling

  • Kansellering av bestilling inntil 14 dager før reise gir rett til 100% refusjon. Kansellering innen de nærmeste 14 dagene før avreise refunderes ikke
  • En kansellering må gjøres gjennom Fjord Tours kundesenter, ellers vil den ikke refunderes