Foto: © Gaute Bruvik / www.nordnorge.com
Remember Remember
husk dette

Betingelser - Turer

Les mer om våre reisebetingelser for turer og om dine rettigheter når du bestiller en tur fra Fjord Tours på internett, fra en agent eller fra et salgskontor.

Nettsalg - Fjord Tours

Endring/avbestillingsbetingelser for kunder som har bestilt før 1 mai:
Turer kan endres eller avbestilles inntil 30 dager før avreise for et gebyr på 400 NOK per person. Endringer og avbestillinger kan også gjøres mellom 30 og 20 dager før avreise for et gebyr på 600 NOK per person.

Endring/avbestillingsbetingelser for kunder som har bestilt etter 1 mai:
Ny informasjon om avbestillingsgebyr som følge av Koronasituasjonen. Vi forstår at våre kunder nå trenger mer fleksibilitet og har blitt enige med våre leverandører om å endre vilkårene for avbestilling inneværende år.

For nye turbestillinger med reisedato mellom 1. mai - 31. desember 2020 vil det ikke påløpe avbestillingsgebyr, men merk at du likevel må avbestille innen avbestillingsfristen for å få full refusjon.

For sommersesongen, 1 juli – 30. september, reduserer vi våre frister for avbestilling og endring fra 20 til 10 dager før avreise for nye bookinger. Etter 30 september vil det igjen være 20 dagers avbestillingsfrist.

NB: Dette gjelder ikke turer som inkluderer Hurtigruten og Nordlys, se detaljer nedenfor.

Hvis du ønsker å endre navn eller antall reisende på bestillingen din, må du ta kontakt med oss for avbestilling av hele bookingen og bestille på nytt for de resterende reisende. Hvis en strekning i den nye bookingen er fullbooket, tar vi normalt ikke sjansen til å avbestille og miste reserverte setereservasjoner for resten av reisefølget. Vennligst vurder dette før du tenker på å redusere antall personer i din bestilling.

Alle endringer forutsetter tilgjengelig kapasitet. Eventuelle prisøkninger bæres av kunde. Fjord Tours tilbyr ikke avbestillingsforsikring og vi anbefaler alle å tegne en privat reiseforsikring som dekker potensielle avbestillinger.

Spesielle vilkår & betingelser for turer som inkluderer Hurtigruten

Turer kan endres eller avbestilles, frem til 90 dager før avreise refunderes 80% av reisen. Avbestillinger mellom 89-60 dager før avreise vil bli refundert 50% og avbestillinger mellom 59 og 30 dager før avreise vil bli refundert med 25% av reisens verdi.

Avbestillinger og endringer kan ikke gjøres eller refunderes senere enn 30 dager før avreise.

Ekstraordinære omstendigheter

Dersom enkelte transportelementer eller deler av turen ikke kan gjennomføres (på grunn av trafikkavbrudd, avvik eller lignende) vil du bli gitt en refusjon for de påvirkede transportelementene.

Dersom en tur må avlyses på grunn av uventede omstendigheter (slik som naturkatastrofer, industrielle tvister, lovpålagte restriksjoner eller andre forhold som gjør det vanskelig eller utilrådelig å gjennomføre turen), vil du bli gitt refusjon for turen.

Salgsagenter og distributører

For turer kjøpt fra salgs agenter eller distributører, vennligst forhold deg til agentens/distributørens betingelser og regelverket i det gjeldende land.