Häufig gestellte Fragen

Haben Sie Fragen zu unseren Rundreisen, Übernachtungsmöglichkeiten, Übergangsstationen oder dem Fjord Pass®? In den "Häufig gestellten Fragen" finden Sie bestimmt die Antwort auf Ihre Frage.

Foto: Hurtigruten

Rundreisen

Sind die Rundreisen geführt?

Nein, die Reisen sind nicht geführt. Sie reisen auf eigene Faust, indem Sie dem Reiseplan folgen. die Übergangsstationen liegen alle Nahe beeinander, so dass das Umsteigen leicht fällt. Haltestellen warden immer über Lautsprecher angekündigt.

Wie viele Billette erhalte ich für meine Reise?

Alle Rundreisen haben ein einziges Hauptbillett, welches für alle Strecken Ihrer Reise gilt, die auf dem Billett vermerkt sind.

Sie erhalten separate Billette für andere Strecken, ausgenommen dem Bus von Voss nach Gudvangen und der Fjord-Kreuzfahrt zwischen Gudvangen und Flåm. Dort zeigen Sie Ihr Hauptbillett.

Drucken Sie ausserdem eine Kopie Ihrer Buchungsbestätigung aus und nehmen Sie diese mit auf die Reise. Sie brauchen diese für die Fjord-Kreuzfahrt (auf allen Norway in a nutshell Rundreisen).

Wo und wann kann ich meine Billette / Tickets abholen?

Sie können die Tickets während den Öffnungszeiten des Ticket Office jederzeit abholen.

die Buchungsbestätigung von Fjord Tours enthält eine Referenznummer, welche Sie für die Abholung brauchen. Detaillierte Informationen zu den Ticket Office und deren Öffnungszeiten finden Sie auch auf der Buchungsbestätigung.

Bitte beachten Sie, dass Sie die Tickets an allen unseren Verkaufsstellen in Norwegen abholen können.

Gibt es Rabatte für Studenten oder Senioren?

Nein, es gibt keine Rabatte für Studenten oder Senioren auf unsere Rundreisen.

Wir bieten jedoch Studentenrabatte auf die Skitickets in Voss und Myrkdalen.

Was bedeutet das "R" in meinem Reiseplan?

Dies bedeutet, dass eine Sitzreservation notwendig ist. Hat die Transportstrecke kein "R", so können Sie frei einen Sitz wählen. Kaufen Sie eine Rundreise von Fjord Tours, dann sorgen wir für alle notwendigen Sitzplatzreservationen.

Ich kann die Nummer (+47) 81568222 aus meinem Land aus nicht erreichen

Telefonen haben eventuell beschränkten Zugang zu internationalen und 815 Nummern. In diesem Fall können Sie versuchen, folgende Nummer anzurufen: (+47) 55 55 76 60.

Sind am Hurtigruten Terminal in Ålesund Gepäckschliessfächer verfügbar?

Am Hurtigruten Terminal in Ålesund sind leider keine Gepäckschliessfächer verfügbar. Wir empfehlen Ihnen, das Gepäck in Ihrem Hotel einzustellen.

Sind am Bahnhof in Flåm und am Strandkaiterminalen in Bergen Gepäckschliessfächer verfügbar?

Ja, in Flåm am Bahnhof und in Bergen am Strandkaiterminalen sind Gepäckschliessfächer verfügbar.

Kann auf den Transportstrecken das Gepäck aufbewahrt werden?

Ja, diese Möglichkeit gibt es auf den Transportstrecken unserer Reisen. Bitte beachten Sie, dass Sie das Gepäck selber tragen müssen. Alle Übergangsstationen haben kurze Abstände.

Benutzen wir zwei verschiedene Hurtigruten Schiff auf der Geirangerfjord & Norway in a nutshell® Rundreise?

Ja, mit dem einen Schiff fahren Sie dem Geirangerfjord entlang und ein anderes Schiff transportiert Sie von Ålesund nach Bergen.

Kann ich einen Kinderwagen auf die Reisen mitnehmen?

Ja, Sie können ohne weiteres einen Kinderwagen mitnehmen. Bitte schreiben Sie bei der Bestellung einen kurzen Kommentar in die entsprechende Box, dann können wir die entsprechenden Reservationen vornehmen.

Erhalte ich mit einem Scarail/Eurail Pass einen Rabatt?

Reisende mit einem Rail Pass (inklusive Norwegen), z.B. einem Eurail Pass, können selbständig Norway in a nutshell® und Sognefjord in a nutshell mit Ihrem Pass entdecken.

Sie können das Billet am Oslo Hauptbahnhof oder am Bahnhof in Bergen kaufen. Das Billett kann nur zusammen mit Ihrer Rail Pass Nummber gebucht werden.

Bitte beachten Sie, dass diese Option nicht online gebucht werden kann.

Kann ich meinen Hund auf die Rundreisen mitnehmen?

Nur auf der Sognefjord in a nutshell Rundreise können Tiere mitgenommen werden. Es ist jedoch wichtig, dass Sie uns darüber bei der Buchung informiere. Wir müssen entsprechende Platzreservationen vornehmen. Es fallen zudem Extrakosten für den Hund auf dem Expressboot an.

Muss ich Hotelübernachtungen buchen wenn wir planen, unterwegs Übernachtungsstops zu machen?

Das kommt ganz auf Sie an. Sie können die Hotelbuchungen entweder selbst vornehmen, oder Sie können diese direkt mit der Reisebuchung betätigen.

Falls Sie selbst die Hotelbuchungen vornehmen möchten, so können Sie die Box "Ich möchte Übernachtungen selber buchen / I want to arrange hotels on my own" am gewünschten Reiseziel wählen.

Muss ich Sitzplatzreservationen selbst vornehmen?

Alle notwendigen Sitzplatzreservationen warden von Fjord Tours vorgenommen. Die Sitzplatznummer finden Sie auf Ihrem Billett.

Auf der Flåmbahn gibt es keine Sitzplatzreservationen, das gleiche gilt für Lokalzüge von und nach Bergen. Auf Bussen und Booten gilt freie Sitzwahl.

Reisen Sie zwischen Oslo und Myrdal und auf der Flåmbahn, so brauchen Sie eine Reservation für den Zug. Buchungen mit diesen Strecken müssen für ein bestimmtest Datum und eine bestimmte Zeit vorgenommen warden. Diese Reservationen können nicht mehr geändert warden, sobald die Billette bezahlt sind.

Muss ich Billette buche für Kinder unter 4 Jahren?

Kinder unter 4 Jahren reisen gratis zusammen mit Ihnen. Sie müssen jedoch auch für diese Kinder eine Buchung vornehmen, so dass wir entsprechende Sitze für Sie reservieren können.

Wie kann ich ein Hotel meiner Reise hinzufügen?

Buchen Sie Ihre Reise mit Übernachtungen (2 Tage oder mehr). Wählen Sie die Reiseziele, an denen Sie übernachten möchten. Verfügbare Hotels warden I'm Buchungsprozess angezeigt.

Buchen Sie eines der verfügbaren Hotels, oder wählen Sie "Ich buche die Übernachtung selber / I want to arrange hotel on my own".

Ihr Reiseplan wird automatisch aktualisiert, nachdem Sie Ihre Übernachtungen gewählt haben.

Kann ich eine Online Buchung annullieren?

Reisen, welche Sie online gebucht haben, können nur annulliert werden, wenn Sie die Reiserücktrittsversicherung gekauft haben. Die Reiserücktrittsversicherung ist keine Reiseversicherung. Sie können die Reiserücktrittsversicherung für die Annullation der Reise verwenden, wenn ein entsprechender Grund dafür vorliegt. Brauchen Sie eine vollwertige Reiseversicherung, dann kontaktieren Sie bitte eine Versicherungsgesellschaft in Ihrem Land.

Lesen Sie mir über die Reiserücktrittsversicherung.

Welche Dokumente brauche ich, um die Billette abzuholen?

Sie müssen Ihre Buchungsbestätigung mit der Referenznummer für Ihre Reise vorweisen. Detaillierte Informationen zum Abholen der Billette wie z.B. Öffnungszeiten finden Sie auch auf der Buchungsbestätigung.

Ich möchte morgen reisen, kann aber das Datum im Kalender nicht wählen!

Unsere online Buchungen schliessen um 15:00 Uhr an Werktagen, sowie am Freitag um 15:00 für das Wochenende. Nach diesem Zeitpunkt können Sie die Reisen nicht mehr online buchen. Möchten Sie trotzdem die Reise unternehmen, dann können Sie Billette bei der Touristeninformation in Oslo und Bergen, sowie bei der NSB am Bahnhof in Oslo, Bergen und Voss kaufen.

Bitte beachten Sie, dass die Auswahl der Produkte bei den Verkaufsstellen eingeschränkt sein kann.

Muss ich die Reisen im Voraus buchen?

Wir empfehlen Ihnen, die Reise so früh wie möglich online zu buchen. Vor allem in der Hauptsaison können Transportstrecken ausgebucht sein.

Sie können die Buchung auch in Norwegen bei einer unserer Verkaufsstellen vornehmen.

Bitte beachten: Die Geirangerfjord & Norway in a nutshell®, die Hurtigruten & Norway in a nutshell®, the Nordlicht & Norway in a nutshell® und die Preikestolen & Norway in a nutshell® Reisen können nur online gebucht warden.

Kann ich während den Reisen übernachten?

Ja, Sie können während den Reisen übernachten.

Buchen Sie Ihre Reise mit Übernachtungen (2 oder mehr Tage). Wählen Sie die Reiseziele, an denen Sie übernachten möchten. Verfügbare Hotels warden im Buchungsprozess angezeigt. Buchen Sie eines der verfügbaren Hotels, oder wählen Sie "Ich buche meine Übernachtungen selber / I want to arrange hotel on my own".

Ihr Reiseplan wird automatisch aktualisiert, sobald Sie die Übernachtungen gewählt haben.

Was ist der Unterschied zwischen dem ordinären und dem neuen Boot?

Zwei verschiedene Schiffe fahren die Fjord-Kreuzfahrt zwischen Gudvangen und Flåm. Das ordinäre Boot ist eine klassische Fähre, während das neue Boot ein moderner Spezialbau ist. Weitere Informationen finden Sie hier

Ich brauche einen Rollstuhl. Welche Reise würden Sie mir empfehlen?

Wir empfehlen Ihnen, die Sognefjord in a nutshell Rundreise zu unternehmen. Auf dieser Reise haben wir keine Transportstrecken im Bus.

Sie können auch die Norway in a nutshell Rundreise unternehmen. Für diese brauchen Sie jedoch einen zusammenlegbaren Rollstuhl und Sie müssen mit einer Person reisen, welche Ihnen auf der Reise behilflich sein kann.

Bitte schreiben Sie bei der Buchung einen Kommentar in das entsprechende Feld, damit wir die notwendigen Reservationen vornehmen können.

Wie wird Gepäck auf den Reisen behandelt?

Sie können das Gepäck auf Ihre Reisen mitnehmen. Auf den Transportstrecken gibt es jeweils Platz, um das Gepäck aufzubewahren.

Bitte beachten Sie jedoch, dass Sie das Gepäck selber tragen müssen. Die Abstände zwischen den Transportmitteln sind kurz, so dass das Umsteigen leicht fällt.

Sie können Gepäcktransport buchen, wenn Sie in Oslo und Bergen ein Hotel buchen und die Reise an einem Tag unternehmen.

Ausserdem können Sie diese Dienstleistung bei der folgenden Firma buchen:

Porterservice
Tel. (+47) 906 10 009,
E-mail: porter@porterservice.no
Website: www.porterservice.no

Was ist auf der Geirangerfjord & Norway in a nutshell® Rundreise inkludiert?

Auf der Geirangerfjord & Norway in a nutshell® Rundreise sind alle Transportstrecken und die Kabine mit Frühstück auf der Hurtigruten von Ålesund nach Bergen im Preis enthalten. Wollen Sie eine Einzelkabine oder eine Aussenkabine auf der Hurtigruten, dann können Sie einen Aufpreis bezahlen.

Ist die Wanderung auf den Preikestolen inkludiert in der Preikestolen & Norway in a nutshell Rundreise?

Sie können wählen zwischen einer Fjord-Kreuzfahrt auf dem Lysefjord, von wo aus Sie den Preikestolen sehen können - oder einer Wanderung zum Preikestolen. Wir machen darauf aufmerksam, dass man nicht ganzjährig zum Preikestolen wandern kann.

Benutzen wir zwei verschiedene Hurtigruten Schiff auf der Hjørundfjord & Norway in a nutshell® Rundreise?

Nein, sie fahren mit dem gleichen Hurtigruten Schiff von Bergen zum Hjørundfjord und zurück nach Ålesund.

Können wir garantiert das Nordlicht auf der Nordlicht Rundreise sehen?

Nein, wir können keine Garantie dafür übernehmen, da dies vor allem von der Wettersituation abhängig ist. Die Nordlicht Safari findet jedoch in einer Gegend statt, wo die Chancen sehr gut stehen, das Nordlicht zu sehen.

Sehe ich den Nærøyfjord auf der Sognefjord in a nutshell Rundreise?

Nein. Falls Sie den Nærøyfjord erleben möchten, so empfehlen wir Ihnen, Die Rundreise in Bergen mit dem Zug zu beginnen, und die Historische Fjordsafari dazu zu buchen. Diese führt Sie zurück nach Flåm. Die Reise können Sie an einem Tag machen.

Wenn Sie in Oslo starten, so müssen Sie in Flåm übernachten, um an der Historischen Fjordsafari teilnehmen zu können.

Sind Mahlzeiten auf dem Hurtigruten Schiff inkludiert?

Frühstück ist inkludiert auf dem Schiff von Trondheim nach Bergen.

Wo in Ålesund kann ich mein Gepäck lassen, wenn ich auf die Geirangerfjord Fjord-Kreuzfahrt gehe?

Sie können das Gepäck in Ihrem Hotel in Ålesund lassen. Die Hotels haben die Möglichkeit, das Gepäck aufzubewahren. Sie haben genügend Zeit, um das Gepäck vor Ihrer Weiterfahrt mit der Hurtigruten wieder abzuholen.

Übernachtungen während den Rundreisen

Übergangsstationen

Übergangsstationen in Bergen

Alle unsere Rundreisen starten in Bergen mit dem Zug, welcher ab dem Bahnhof in Bergen fährt. Ausgenommen sind:

Sognefjord in a nutshell startet mit Boot, welches ab dem Expressboot-Terminal am Strandkaiterminalen abfährt. Das Terminal ist gleich neben dem Fischmarkt, ungefähr 10 Minuten zu Fuss vom Bahnhof entfernt.

Hardangerfjord in a nutshell (startet mit Bus), welcher ab dem Expressboot-Terminal am Strandkaiterminalen abfährt. Das Terminal ist gleich neben dem Fischmarkt, ungefähr 10 Minuten zu Fuss vom Bahnhof entfernt.

Preikestolen & Norway in a nutshell: Der Expressbus "Kystbussen" von und nach Bergen fährt ab dem Busterminal, Feld N. Ungefähr 5 Minuten zu Fuss vom Bahnhof entfernt.

Übergangsstationen in Flåm

Norway in a nutshell®: Der Fjord-Kreuzfahrt Terminal befindet sich direkt neben dem Bahnhof. Das Fjord-Kreuzfahrt Boot für Norway in a nutshell® fährt vom Kai 1 ab.

Umsteigen vom Bus auf das Boot, und umgekehrt. Der Bus hält direkt beim Hafen und hat Anschluss auf das Boot. Bitte halten Sie Ausschau nach dem Bus mit dem Schild "Norway in a nutshell®/Voss".

Sognefjord in a nutshell: Umsteigen vom Expressboot auf den Zug (Flåmbahn),und umgekehrt. Das Norled Boot-Terminal befindet sich neben dem Bahnhof Das Expressboot fährt von Kai 2 ab.

Übergangsstationen in Geiranger

Geirangerfjord & Norway in a nutshell®: Bus von Geiranger nach Ålesund in der Periode 21. Juni bis 31. August. Umsteigen von der Hurtigruten auf den Bus. Der Bus fährt vom Hafen in Geiranger ab.

Übergangsstationen in Norheimsund

Hardangerfjord in a nutshell: Umsteigen vom Boot auf den Bus, und umgekehrt. Der Bus hält am Hafen, direkt neben dem Expressboot.

Übergangsstationen in Ulvik

Hardangerfjord in a nutshell: Umsteigen vom Bus auf das Boot, und umgekehrt. Der Bus hält in der Nähe des Expressbootes, ungefähr 2 Minuten zu gehen.

Übergangsstationen in Oslo

Die Züge für alle unsere Rundreisen fahren ab dem Osloer Hauptbahnhof (Oslo S) ab.

Für Reisen mit dem Flugzeug müssen Sie zum Oslo Gardermoen Flughafen reisen. Direkte Züge ab dem Osloer Hauptbahnhof (Oslo S).

Übergangsstationen in Myrdal

Norway in a nutshell® and Sognefjord in a nutshell: Umsteigen vom der Flåmbahn auf die Bergenbahn, und umgekehrt. Die Züge halten einander gegenüber.

Übergangsstationen in Gudvangen

Norway in a nutshell®: Umsteigen vom Bus auf das Boot, und umgekehrt. Der Bus für die Norway in a nutshell® Rundreise hält direkt beim Hafen und hat Anschluss auf das Boot. Halten Sie nach dem Bus mit einem "Norway in a nutshell®/Voss" Schild Ausschau.

Übergangsstationen in Voss

Norway in a nutshell®: Umsteigen vom Zug auf den Bus, und umgekehrt. Der Bus von und nach Gudvangen hält vor dem Bahnhof von Voss. Halten Sie nach dem Bus mit einem "Norway in a nutshell®/Gudvangen" Schild Ausschau.

Hardangerfjord in a nutshell: Umsteigen vom Zug auf den Bus, und umgekehrt. Der Bus von und nach Ulvik hält vor dem Bahnhof von Voss. Halten Sie nach dem Bus mit dem Schild "Voss-Ulvik" Ausschau.

Übergangsstationen in Stavanger

Preikestolen & Norway in a nutshell®:
Der Expressbus "Kystbussen" von und nach Stavanger hält am Stavanger Bus Terminal, direkt vor dem Bahnhof von Stavanger.

Die Lysefjord Fjord-Kreuzfahrt fährt ab dem Skagenkaien in Stavanger. Wir bitten Sie, sich spätestens 20 Minuten vor der Abfahrt am Kai einzufinden.

Der Zug von und nach Oslo fährt ab dem Bahnhof in Stavanger. Der Bahnhof ist im Stadtzentrum von Stavanger gelegen.

Übergangsstationen in Trondheim

Hurtigruten & Norway in a nutshell®: Das Hurtigruten Schiff fährt ab dem Kai Nr. 1 beim Hurtigruten Terminal in Trondheim ab.

Übergangssationen in Ålesund

Geirangerfjord & Norway in a nutshell®: Das Hurtigruten Schiff fährt ab dem Skansekaia Kai ab.

Übergangsstationen in Åndalsnes

Geirangerfjord & Norway in a nutshell®: Umsteigen vom Zug auf den Bus, und umgekehrt. Der Bus wartet vor dem Bahnhof. Bitte halten Sie nach dem Bus nach "Ålesund" Ausschau.

Übergangsstationen in Dombås

Geirangerfjord & Norway in a nutshell®: Umsteigen von der Dovrebahn auf die Raumabahn. Nur zirka 1 Minute zu gehen.

Fjord Pass® Rabattkarte

Was ist der Fjord Pass® ?

Der Fjord Pass® ist eine Rabattkarte, welche Ihnen attraktive Rabatte auf Aktivitäten, Sightseeing, touristischen Bootsfahrten und Mietwagen in Norwegen bietet. Lesen Sie mehr über den Fjord Pass® .

 

Ich kann den Fjord Pass® nicht herunterladen oder drucken?

Adobe Reader herunterladen: Falls Sie Ihre Rabattkarte nicht herunterladen können, müssen Sie zuerst den Adobe Reader herunterladen. Danach können Sie es erneut versuchen. Sollten Sie weiterhin Probleme mit dem dem Download haben, dann kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Wie druckt man die Karte: um den Fjord Pass® zu öffnen, müssen Sie die Datei öffnen, indem Sie auf den Link klicken. Danach klicken Sie auf das Icon eines Druckers und bestätigen mit "OK". Falls dies nicht funktioniert, können Sie "Datei" im Menü wählen, und danach auf "Drucken" klicken.

Falls auch dies nicht funktioniert, so können Sie die Datei (Ihre Rabattkarte) auf Ihrem Computer speichern und dann von dort öffnen.

Wo kann ich einen Fjord Pass® kaufen?

Den Fjord Pass® können Sie auf unserer Webseite kaufen. Können Sie auch die Fjord Pass®-App, wo Sie den Fjord Pass® und Aktivitäten kaufen können.

Wie viele Personen können einen Fjord Pass® teilen?

Eine Fjord Pass® Rabattkarte ist gültig für 2 Erwachsene sowie Kinder unter 15 Jahren.

Wie lange ist der Fjord Pass® gültig?

Der Fjord Pass® ist gültig für ein Kalenderjahr (ab 1. Januar bis und mit 31. Dezember).

Gepäckservice und Transport

Wie wird Gepäck auf den Reisen behandelt?

Sie können das Gepäck auf Ihre Reisen mitnehmen. Auf den Transportstrecken gibt es jeweils Platz, um das Gepäck aufzubewahren.

Bitte beachten Sie jedoch, dass Sie das Gepäck selber tragen müssen. Die Abstände zwischen den Transportmitteln sind kurz, so dass das Umsteigen leicht fällt.

Sie können Gepäcktransport buchen, wenn Sie in Oslo und Bergen ein Hotel buchen und die Reise an einem Tag unternehmen.

Ausserdem können Sie diese Dienstleistung bei der folgenden Firma buchen:

Porterservice
Tel. (+47) 906 10 009,
E-mail: porter@porterservice.no
Website: www.porterservice.no

Kann auf den Transportstrecken das Gepäck aufbewahrt werden?

Ja, diese Möglichkeit gibt es auf den Transportstrecken unserer Reisen. Bitte beachten Sie, dass Sie das Gepäck selber tragen müssen. Alle Übergangsstationen haben kurze Abstände.

Wo in Ålesund kann ich mein Gepäck lassen, wenn ich auf die Geirangerfjord Fjord-Kreuzfahrt gehe?

Sie können das Gepäck in Ihrem Hotel in Ålesund lassen. Die Hotels haben die Möglichkeit, das Gepäck aufzubewahren. Sie haben genügend Zeit, um das Gepäck vor Ihrer Weiterfahrt mit der Hurtigruten wieder abzuholen.

Sind am Hurtigruten Terminal in Ålesund Gepäckschliessfächer verfügbar?

Am Hurtigruten Terminal in Ålesund sind leider keine Gepäckschliessfächer verfügbar. Wir empfehlen Ihnen, das Gepäck in Ihrem Hotel einzustellen.

Sind am Bahnhof in Flåm und am Strandkaiterminalen in Bergen Gepäckschliessfächer verfügbar?

Ja, in Flåm am Bahnhof und in Bergen am Strandkaiterminalen sind Gepäckschliessfächer verfügbar.

Allg. Geschäftsbedingungen für Gepäcktransport

Bedingungen und Konditionen

Preis:

Preis pro Gepäckstück und Richtung: 300 NOK
Bitte beachten Sie: Gepäckservice von Hotels in der Nähe der Flughäfen in Oslo und Bergen kostet extra. Extra Kosten vom/zum Hotel in der Nähe des Flughafens in Bergen: 500 NOK. Extra Kosten vom/zum Hotel in der Nähe des Flughafens in Oslo 750 NOK.

Abholung und Lieferung:

Das Gepäck muss bis spätesten 07:00 morgens an der Rezeption des Hotels abgegeben werden. Bitte markieren Sie alle Gepäckstücke mit Ihrem Namen. Das Gepäck wird am Hotel des Zielortes am gleichen Tag vor 21:00 geliefert.

Bitte beachten: Sie können nur die Anzahl der Gepäckstücke senden, für die Sie auch bezahlt haben.

Im Falle eines Schadens:

Porterservice übernimmt keine Haftung für Schäden an den Rädern oder Griffen der Gepäckstücke. Bei anderen Schäden muss Porterservice innerhalb von 24 Stunden nach Auftreten des Schadens durch den Besitzer oder Tourleiter darüber informiert werden.

Kontaktinformation Porterservice:

Web: www.porterservice.no
Phone: +47 906 10 009
Fax: +47 61 39 01 10
E-mail: porter@porterservice.no

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