Foto: © Paal Audestad / Fjord Tours
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Datenschutzerklärung

Fjord Tours AS weiß Ihren Besuch auf unserer Website und Ihr Interesse an unseren Produkten zu schätzen. Wir möchten, dass Sie sich beim Besuch unserer Website sicher fühlen und gewährleisten die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten.

Alle uns zur Verfügung gestellten, personenbezogenen Daten dienen ausschließlich dazu, Ihnen helfen zu können. Die Datenschutzerklärung von Fjord Tours AS erläutert, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wie wir das tun und wozu wir sie nutzen.

Personenbezogene Daten und der Umgang mit ihnen

  • Ihre Kontaktinformationen wie Name, Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer erhalten wir von Ihnen. Diese Daten werden gespeichert, wenn Sie uns um Informationen bitten oder wenn Sie einen Kauf oder eine Buchung auf unserer Website tätigen.
  • Ihre Kaufhistorie
  • Cookies von Besuchern unserer Website und Onlinebuchungs-Plattform

Zweck des Verfahrens

Wir nutzen Ihre personenbezogenen Daten in erster Linie dazu, Ihnen die korrekten Dienstleistungen bieten zu können, die Sie bestellt haben. Falls es irgendwelche Probleme mit Ihrer Buchung gibt, etwa bei der Sitzplatzreservierung, einer Verkehrsstörung, einer Stornierung usw., nutzen wir Ihre Daten, um mit Ihnen in Kontakt zu treten. Gleiches gilt, wenn wir Ihnen wichtige Informationen über Ihre Reise geben wollen. Die Speicherung dieser Daten ist notwendig, um unseren Vertrag mit Ihnen erfüllen zu können.

Wenn Sie Marketingmaterial über unsere Dienstleistungen und unsere Partner erhalten möchten, können Sie dem zustimmen, indem Sie beim Ausfüllen Ihrer Kontaktinformationen ankreuzen, dass Sie unseren Newsletter erhalten möchten. Diesen Service können Sie jederzeit wieder abbestellen. In jedem Newsletter gibt es einen Link zum Abbestellen.

Für Verkaufsagenten halten wir die Nutzung von personenbezogenen Daten in Verbindung mit Direct Marketing für notwendig, um die Vertragsverpflichtungen zwischen den Parteien erfüllen zu können, da es im Interesse beider Parteien liegt, dass Verkaufsagenten jederzeit aktuelle Informationen über die Produkte von Fjord Tours erhalten.

Weitergabe und Behandlung von personenbezogenen Daten

Fjord Tours ist verantwortlich für die Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten und dafür, dass sie weder missbraucht noch fehlgeleitet werden.

Wenn Sie beispielsweise eine Aktivität über Fjord Tours buchen, die von einem unserer Aktivitätspartner durchgeführt oder vermittelt wird, leiten wir Ihre Kontaktinformationen an diesen Partner weiter. Wir stellen sicher, dass unsere Partner Ihre personenbezogenen Daten ebenfalls unter Beachtung geltender Bestimmungen verarbeiten und dass Ihre personenbezogenen Daten zu keinem anderen Zweck als für die bei uns gebuchte Dienstleistung verwendet werden.

Ihre Rechte

  • Zugriffsrecht
    Sie haben das Recht, zu erfahren, über welche personenbezogenen Daten wir von Ihnen verfügen und zu welchem Zweck wir sie verwenden.
  • Berichtigungsrecht
    Es ist wichtig, dass die personenbezogenen Daten, die wir von Ihnen speichern, richtig sind. Sie haben das Recht, diese Daten zu berichtigen, wenn sie falsch oder ungenau sind.
  • Recht auf Löschung
    Sie haben das Recht auf Löschung Ihrer personenbezogenen Daten. Wir löschen Ihre Daten, wenn wir sie nicht mehr für den Zweck benötigen, zu dem wir sie erhoben haben, und wenn wir keine Verpflichtungen Ihnen gegenüber mehr haben. Sie können die Datennutzung durch uns auch begrenzen oder einer Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen.

Wenn Sie eins dieser Rechte ausüben wollen, können Sie sich auf unserer Website einloggen und Ihre Daten verwalten oder aktualisieren, oder Sie können sich an unser Kundenzentrum wenden.

Sie haben auch das Recht, die norwegische Datenschutzbehörde (DPA) anzurufen, wenn Sie mit der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten unzufrieden sind, aber wir würden uns freuen, wenn Sie sich zuerst an uns wenden, um Missverständnisse auszuräumen.

Speicherung personenbezogener Daten

Wir sind verpflichtet und äußerst bemüht, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Deshalb tun wir unser Bestes, um zu gewährleisten, dass die Informationen nicht verloren gehen, verlegt oder verbreitet werden. Wir haben die notwendigen technischen und administrativen Maßnahmen umgesetzt, um dies sicherzustellen. Unsere Mitarbeiter unterliegen der Schweigepflicht hinsichtlich jedem Umgang mit personenbezogenen Daten.

Der Einsatz von "Cookies"

Ein HTTP Cookie (auch Internet Cookie, Browser Cookie oder einfach Cookie genannt) ist eine Standardtechnologie, die heutzutage von den meisten Websites verwendet wird.

Ein HTTP Cookie lässt sich als kleine Textdatei beschreiben, die dem internen Speicher Ihres Browsers hinzugefügt wird. Der Cookie ermöglicht es uns, einen Überblick darüber zu gewinnen, was im Einkaufswagen auf unserer Website hinzugefügt wurde, welche Dienstleistungen angeboten werden und wie wir unsere Website für unsere Nutzer durch Statistiken verbessern können. Die verbreitetsten Browser (Google Chrome, Firefox, Internet Explorer, Safari, Opera usw.) sind so eingestellt, dass sie Cookies automatisch akzeptieren, aber Sie können die Einstellungen so verändern, dass Cookies nicht akzeptiert werden. Bitte beachten Sie, dass viele Websites nicht optimal funktionieren, wenn keine Cookies akzeptiert werden.

Wie die meisten Websites sammeln auch wir Informationen automatisch und speichern sie eine Zeit lang in Protokolldateien auf unseren Servern. Beispiele: benutzter Browser, Internetdienstanbieter (ISP), Betriebssystem, Datum und Uhrzeit des Besuchs sowie weitere websitebezogene statistische Daten, um unsere Webseiten zu verbessern. In manchen Fällen werden diese Informationen auch dafür genutzt, Marketingmaterial auf den Kundenbedarf zuzuschneiden. Dies bewirkt keine Gefahr für Sie, sondern erlaubt uns, Ihnen eine möglichst optimale Dienstleistung anzubieten.

Die mithilfe von Cookies gesammelten Informationen werden nur intern verwendet und nicht an Dritte weitergegeben. Wir speichern niemals Informationen, durch die Sie persönlich identifiziert werden können.

Änderungen zur Datenschutzerklärung

Alle Änderungen der Datenschutzerklärung werden auf dieser Internetseite bekannt gegeben.

Kontaktinformation

Bitte nehmen Sie mit uns über fjordtours@fjordtours.com Kontakt auf, wenn Sie Fragen haben.

Fjord Tours AS
Møllendalsveien 1 A
N-5009 Bergen
Norwegen
+47 55 55 76 60